बारिश में बिना सुरक्षा पहुंचे ऊर्जा मंत्री ए.के. शर्मा, 1912 कॉल सेंटर पर मचा हड़कंप
औचक निरीक्षण में उजागर हुई लापरवाही, घूसखोरी की शिकायत पर तत्काल कार्रवाई के निर्देश
लखनऊ।प्रदेश के ऊर्जा मंत्री ए.के. शर्मा ने शनिवार को जनता की लगातार मिल रही शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए एक साहसिक कदम उठाया। बारिश के बीच बिना किसी सुरक्षा और सरकारी स्कोर्ट के ही वे सीधे 1912 बिजली शिकायत केंद्र पर औचक निरीक्षण के लिए पहुँच गए।
मंत्री के अचानक पहुँचने की खबर मिलते ही केंद्र पर हड़कंप मच गया। कर्मचारी इस बात से स्तब्ध रह गए कि कोई मंत्री बिना प्रोटोकॉल, बिना सुरक्षाकर्मी के यूं ही निरीक्षण करने आ सकता है।
मंत्री ए.के. शर्मा ने खुद एक-एक कक्ष में जाकर शिकायतों की स्थिति का जायजा लिया और कई उपभोक्ताओं की कॉल वार्ता को भी प्रत्यक्ष सुना। इसी दौरान एक उपभोक्ता की कॉल पर shocking खुलासा हुआ—लाइनमैन द्वारा मरम्मत के बदले ₹2000 की घूस मांगे जाने की शिकायत सामने आई।
इस पर मंत्री ने तुरंत प्रबंध निदेशक को फोन कर इस मामले की जांच कराने और दोषी के विरुद्ध कड़ी दंडात्मक कार्रवाई के निर्देश दिए।उल्लेखनीय है कि बीते कुछ समय से 1912 पर मिलने वाली बिजली से संबंधित शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही की लगातार खबरें आ रही थीं, जिससे जनता में आक्रोश था।
ऊर्जा मंत्री की इस पहल से न केवल सिस्टम में सुधार की उम्मीद जगी है, बल्कि जनता के बीच यह संदेश भी गया है कि सरकार अब केवल कागजों पर नहीं, ज़मीन पर काम कर रही है।
